800 主叫付费业务
联通国内 800 受话人集中付费业务
- 800 业务在国际上被称为 Freephone （免费电话）。它最主要的特色是话费全由受话人支付，成为众多企业向客户提供免费服务热线的主要方式，是极具现代营销理念的一项电信业务。 800 业务还可以作为企业内部使用，可有效控制员工出差时的长途话费。
一、产品说明
- 国内 800 业务全称国内受话人集中付费业务。它的主要特征是由被叫方集中支付电话费用，而主叫方不付费用，无论拥有 800 号码的企业有多少分支机构，也无论各个机构分布在国内的什么地方，均可由唯一的号码控制，即 800******* ，由此赋予企业一个完整的形象；同时拥有 800 号码的企业为内部职工出差时给单位打电话提供了方便，免去了出差人员在外用现金支付电话费的麻烦。
二、 产品功能
- 唯一号码
企业或个人在申请 800 业务时，只需登记一个 800 号码，就可连接到企业的多个电话号码上。 ( 国内 800 翻译号码暂不能为短号码、异网固定电话号码和手机号码。 ) - 按时间选择电话
可以按不同时间将 800 电话转接到企业内部不同的电话号码上。 - 呼叫转移
当有人拨打 800 号码却遇到占线或无应答时，这次的呼叫可被转接到事先预定的其他电话号码上。 - 按照拨打电话者所在位置选择目的地可以按照拨打电话者所在区域来选择 800 呼叫的通达线路，将 800 呼叫转接到他所在区域的企业电话号码上。
- 同时呼叫某一目的地的次数限制
拥有 800 号码后，根据您的要求，当同时拨打电话者的呼叫达到一定的限值时，系统将不再继续接线，并以录音通知拨打电话者。 - 密码接入
该功能使拨打 800 电话者在拨号时，必须输入事先预定的密码才可被接通，这项功能尤其适合企业合理控制职员出差通信费用。 - 呼叫分配
可把对该 800 号码的呼叫，按一定的比例分配到企业内部不同的电话号码上。 - 呼叫阻截
按照长途区号或具体号码来限制某些地区或某一具体号码的呼叫。 - 呼叫次数的限制
拥有 800 号码后，根据您的要求，在某一时间段可接受来话呼叫的最大限值，当达到此限值时系统将不再继续接线，并以录音通知拨打者。
三、产品（国内 800 ）资费
- 开户费：每号每次 100 元。
- 基本月租费：每号 50 元 / 月。
- 功能使用费：呼叫阻截、密码接入、呼叫次数的限制，每项功能 20 元 / 月。
- 通话费：
1. 上海本地通话费每分钟 0.08 元－ 0.12 元。
2. 国内长途通话费 0.07 元 /6 秒。
3. 每天 19 ： 00—— 次日 07 ： 00 ，长途部分优惠 50%
四、国内 800 业务释疑
- 800 业务可应用于哪些方面？
答： 800 可作为企业服务热线（如咨询、销售热线）、防伪认证、会员热线、内部使用（如员工外出时联系公司的免费通讯线路、利用 800 作为连通内部路由器接入工具）等。 - 外地用户拨打 800820**** 号码前是否要加区号？
答：不用。用户只要直接拨打 800 号码即可。 - 申请 800 业务是否要增加其它硬件设备？
答：不用。 - 800 电话能否转接到手机上？
答： 800 电话只能转接到固定电话上，而固定电话可转接到手机上，这样通过固话办理呼叫转移功能即能实现用手机接听 800 来电。 - 如用户的业务范围不包括新疆地区，能限制新疆地区的 800 来电吗？
答：可以。 800 业务有呼叫阻截功能，能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。 - 800 业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上 ?
答：可以。可运用 800 “ 按照打电话者所在位置选择目的地 ” 的功能来实现，如发话客户与转接电话属同一区号，按 0.15 元 / 分钟通话费计收，比 0.07 元 /6 秒的长途话费节省了近 80% ，如发话客户与转接电话都在上海，按 0.08 元 / 分钟通话费计收。 - 遇到 800 的恶意骚扰电话怎么办？
答：用户可用呼叫阻截功能，禁止骚扰电话号码的来电。 - 800 电话能否设置密码？
答：可以。密码功能启用后，来话用户必须输入正确密码才能被接通。 - 公司搬迁会影响 800 号码吗？
答：不影响。用户只需请联通公司更改 800 翻译号码即可，原 800 号码不变。 - 用户如需了解 800 来电明细清单，联通公司能提供吗？
答：可以。联通公司根据用户需求可提供 800 的月明细清单。 - 800 业务的通话费用谁来承担？
答：由申请方来承担所有的费用，包括开户费、月租费、功能费及通话费。 - 由于 800 话费无法预计，联通公司有何办法帮助用户控制话费？
答： 800 现有功能中 “ 呼叫阻截 ” 、 “ 呼叫次数的限制 ” 、 “ 按照打电话者所在位置选择目的地 ” 等功能都是控制话费的有效手段，用户可酌情选择。 - 在联通申请 800 比电信有什么优势吗？
答：联通 800 号码资源更加丰富，电信由于多年放号，好号码已经十分稀少。 - 申请 800 多久能开通？
答：一般而言， 2 个工作日可以开通。如客户需要特殊好号码，则需要经过特殊审批流程，时间会稍长，但一般不超过 10 天。